ZOPIM 好用的線上客服

網路的電話總機

傳統的電話，每1條電話線與每1個人員只能同時服務一個客戶，透過ZOPIM 線上客服，不僅讓人員同時可以服務多個客戶，也不會一直佔用到他們的時間，除了溝通過程可以存檔，作為查核之用，更可以主動詢問線上的訪客，增加客戶詢價的機會，只有這些？Zopim還有更多的功能等你來發覺。

Zopim的特色

選擇部門：線上客戶可以透過選擇部門，便可快速的找到對的服務窗口。
即時翻譯：系統整合GOOGLE即時翻譯，可跟不同國家的人輕鬆溝通。
對話儲存：每個顧戶的對話，都會儲存在後台，方便查核與記錄。
工單產生：客戶交代的事項不忘記錄，一個按鍵變成工單，讓客戶需求不被遺忘。
即時監控：透過分析監控可以知道顧客正在瀏覽哪個頁面，了解顧客的喜好。
自動詢問：設定特定條件，主動發送訊息給客戶，提升客戶的接觸度。
快捷鍵：將常見的問的問題可以設定快捷鍵，以便更快回應客戶的問題。

註冊Zopim

目前Zopim的註冊介面還是屬於全英文的，但是後台有繁體中文，對註冊有障礙的朋友，可以跟著我們一步一步做，再申請zopim前要先準備一個emial信箱，zopim是透過信箱來限制14天Advanced版試用的。

❶ 註冊：點選註冊zopim到官方網站，如下圖所示，會看到一個橘色按鈕上頭寫著"Trz zopim"，或者點選又上方的 "Sign UP"登可以進行註冊。

❷ 點選後會出一個全橘視窗，第一格輸入你的名字(英文)，第二格輸入你的email信箱，接著下方的聲明要同意打勾後，在按下"Sign Up For a Free Account"送出註冊訊息到您的信箱當中。

❸ 認證：到你填寫的信箱當中去尋找一封標題為"[Zopim] Verify your account"的信件，打開後點選"Verify your Email"，就會出現註冊資料頁，寫完成後送出就完成註冊。

Zopim價格